Альфа-Чек - это сервис для безопасных расчетов между физическими лицами. Рассмотрим процедуру отмены чека в различных ситуациях.
Содержание
Когда можно отменить Альфа-Чек
- Чек не был оплачен получателем
- Допущена ошибка при создании чека
- Необходимость изменить сумму или получателя
- Чек создан по ошибке
Способы отмены Альфа-Чека
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои чеки"
- Найдите нужный чек в списке
- Нажмите "Отменить чек"
- Подтвердите отмену
Через интернет-банк
| 1 | Авторизуйтесь в интернет-банке |
| 2 | Откройте раздел "Платежи" |
| 3 | Выберите "Альфа-Чеки" |
| 4 | Найдите чек в списке активных |
| 5 | Нажмите "Отменить" |
Условия отмены
| Срок действия чека | До 30 дней с момента создания |
| Статус чека | Только неоплаченные чеки |
| Комиссия | Без комиссии |
Что происходит после отмены
- Средства возвращаются на ваш счет
- Чек исчезает из списка активных
- Получатель уведомляется об отмене
- В истории операций сохраняется запись об отмене
Если чек уже оплачен
- Свяжитесь с получателем для возврата средств
- При отказе обратитесь в службу поддержки банка
- Предоставьте детали операции
- Напишите заявление о спорной операции
Рекомендации
- Проверяйте данные перед отправкой чека
- Используйте комментарии к чеку для пояснений
- Сохраняйте уведомления об операциях
- При проблемах обращайтесь в поддержку по телефону 8-800-200-00-00
Отмена Альфа-Чека возможна только для неоплаченных чеков и занимает несколько минут через мобильное приложение или интернет-банк.
