| Статус платежа | Возможность отмены | Способ отмены |
| Создан, но не отправлен | Полная отмена | Удаление из черновиков |
| Отправлен, но не обработан | Частичная отмена | Запрос на отзыв |
| Исполнен банком | Возврат по заявлению | Оформление возвратного платежа |
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите платеж в статусе "В обработке"
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену
- Позвоните на горячую линию 900
- Сообщите оператору номер платежа
- Укажите причину отзыва
- Дождитесь подтверждения принятия заявки
- Получите уведомление о результате
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
- Заполните заявление на возврат платежа
- Приложите копию квитанции или выписки
- Укажите реквизиты для возврата средств
- Дождитесь решения банка (до 30 дней)
| Тип перевода | Максимальный срок отмены |
| Внутри Сбербанка | До завершения операционного дня |
| В другой банк РФ | До 13:00 следующего рабочего дня |
| Международный перевод | До 3 рабочих дней |
- Заявление на отмену/возврат платежа
- Документ, удостоверяющий личность
- Реквизиты ошибочного платежа
- Подтверждение ошибки (при наличии)
| Аспект | Подробности |
| Комиссия | Может взиматься за обработку заявления |
| Срок возврата | До 30 календарных дней |
| Ответственность | Банк не гарантирует возврат исполненных платежей |
- Запросите письменный отказ с обоснованием
- Обратитесь к получателю платежа
- Подайте жалобу в Центробанк РФ
- Рассмотрите возможность судебного решения вопроса
- Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
- Используйте шаблоны для часто используемых платежей
- Сохраняйте квитанции об операциях
- Установите лимиты на крупные переводы
Отмена платежа по реквизитам в Сбербанке возможна при оперативном обращении и соблюдении установленной процедуры. Чем раньше будут предприняты действия по отмене, тем выше вероятность успешного решения вопроса.
