В последнее время покупатели маркетплейса Wildberries все чаще сталкиваются с задержками доставки заказов. Рассмотрим основные причины этой ситуации.
Содержание
Основные причины задержек доставки
- Увеличение объема заказов
- Проблемы в логистической системе
- Перегруженность складов
- Сезонные факторы
Сравнение сроков доставки
| Период | Средний срок доставки |
| 2022 год | 3-5 дней |
| 2023 год | 5-7 дней |
| 2024 год | 7-10 дней |
Факторы, влияющие на сроки доставки
- Рост количества продавцов на платформе
- Расширение географии доставки
- Изменения в работе транспортных компаний
- Оптимизация логистических процессов
- Технические обновления системы
Как проверить статус заказа
- В личном кабинете на сайте Wildberries
- Через мобильное приложение
- По номеру заказа в службе поддержки
- На пунктах выдачи заказов
Что делать при задержке доставки
- Ожидать в течение указанного срока
- Связаться со службой поддержки
- Проверить наличие уведомлений
- Отслеживать перемещение заказа
Задержки доставки Wildberries связаны с масштабированием бизнеса и объективными сложностями логистики. Компания работает над улучшением сервиса и сокращением сроков доставки.
