Подтверждение номера телефона необходимо для полноценного использования услуг ВТБ через мобильное приложение и интернет-банк. Рассмотрим все доступные способы подтверждения.
Содержание
1. Подтверждение при регистрации
- Введите номер телефона в форму регистрации
- Дождитесь SMS с кодом подтверждения
- Введите полученный код в соответствующее поле
- Нажмите "Подтвердить"
- Продолжите процесс регистрации
2. Подтверждение через мобильное приложение
| 1. | Откройте приложение ВТБ Онлайн |
| 2. | Перейдите в "Настройки профиля" |
| 3. | Выберите "Изменить номер телефона" |
| 4. | Введите новый номер и подтвердите через SMS |
3. Подтверждение в отделении банка
- Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на привязку номера
- Получите подтверждение об успешной привязке
4. Что делать если SMS не приходит
Возможные решения:
- Проверить правильность введенного номера
- Убедиться в достаточном балансе телефона
- Проверить настройки блокировки SMS
- Запросить повторную отправку кода
- Обратиться в поддержку по телефону 8 800 100-24-24
5. Подтверждение для Apple Pay/Google Pay
- Добавьте карту ВТБ в мобильный кошелек
- Дождитесь запроса на подтверждение
- Введите код из SMS от ВТБ
- Подтвердите операцию в приложении банка
- Дождитесь активации карты
6. Безопасность при подтверждении
| Нельзя | Рекомендуется |
| Сообщать код посторонним | Хранить код в тайне |
| Использовать общедоступные номера | Привязывать личный номер |
| Игнорировать подозрительные запросы | Проверять отправителя SMS |
7. Частые вопросы
- Можно ли подтвердить иностранный номер: Да, но с ограничением некоторых услуг
- Как часто нужно подтверждать номер: Только при изменении или первичной привязке
- Что делать при смене номера: Немедленно обновить данные в приложении или отделении
- Нужно ли подтверждать номер для карт: Да, для активации и интернет-платежей
Для решения сложностей с подтверждением номера обратитесь в службу поддержки ВТБ или посетите отделение банка с документом, удостоверяющим личность.
