Смена номера телефона в Яндекс Маркете требуется при утере SIM-карты, смене оператора или других обстоятельствах. Рассмотрим процедуру изменения номера для разных типов аккаунтов.
Содержание
1. Смена номера для покупателей
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Яндекс
- Перейдите в раздел "Настройки" → "Безопасность"
- Найдите блок "Телефон" и нажмите "Изменить"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
- Сохраните изменения
Важные условия
| Ситуация | Требования |
| Доступ к старому номеру | Необходим для подтверждения смены |
| Нет доступа к старому номеру | Требуется подтверждение через службу поддержки |
| Новый номер | Не должен быть привязан к другому аккаунту Яндекс |
2. Смена номера для продавцов
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Настройки" → "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером
- Введите новый контактный телефон
- Подтвердите изменения через SMS-код
- Дождитесь проверки данных (1-3 рабочих дня)
Дополнительные требования для продавцов
- Номер должен быть зарегистрирован на юридическое лицо
- Изменения в реквизитах требуют проверки документов
- Старый номер остается активным в течение 14 дней
3. Если нет доступа к старому номеру
- Попробуйте восстановить доступ через службу поддержки
- Подготовьте документы:
- Паспортные данные
- Скан договора (для продавцов)
- Чеки последних покупок (для покупателей)
- Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
- Пройдите процедуру идентификации
Способы обращения в поддержку
| Метод | Описание |
| Через форму на сайте | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
| По телефону | 8 800 250-96-39 (для покупателей) |
| Через чат в приложении | Доступен в разделе "Помощь" |
4. Особенности после смены номера
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- Старые SMS-сообщения останутся привязанными к аккаунту
- Рекомендуется обновить номер во всех связанных сервисах Яндекс
- Двухфакторная аутентификация будет работать с новым номером
Рекомендации по безопасности
- Не используйте временные номера
- Выбирайте номер, к которому есть долгосрочный доступ
- Регулярно обновляйте резервные способы восстановления
- Проверяйте активные сессии после смены номера
Заключение
Процедура смены номера телефона в Яндекс Маркете различается для покупателей и продавцов. Важно соблюдать все требования безопасности и своевременно обновлять контактные данные для бесперебойной работы с сервисом.
