Отвязка банковской карты от аккаунта Ozon может потребоваться по различным причинам: смена карты, утеря или просто желание обновить платежные данные. Рассмотрим все доступные способы удаления карты из вашего профиля.
Содержание
Способы отвязать карту от Ozon
- Через мобильное приложение Ozon
- Через веб-версию сайта
- Через обращение в службу поддержки
Отвязка карты через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Платежные данные"
- Выберите карту, которую нужно отвязать
- Нажмите "Удалить карту"
- Подтвердите действие
Отвязка карты через веб-сайт
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите на сайт Ozon.ru и авторизуйтесь |
| 2 | Наведите курсор на иконку профиля вверху |
| 3 | Выберите "Платежные данные" |
| 4 | Найдите нужную карту и нажмите "Удалить" |
Что происходит после отвязки
- Карта удаляется из вашего аккаунта
- Автоплатежи, привязанные к этой карте, отключаются
- Данные карты больше не сохраняются в системе Ozon
- Вы можете привязать карту снова в любое время
Если кнопка "Удалить" не активна
В некоторых случаях карта может быть привязана к активным подпискам или заказам. В этом случае:
- Дождитесь завершения всех текущих операций
- Отмените активные подписки, если они есть
- Попробуйте удалить карту снова
- Если не получается - обратитесь в поддержку
Как обратиться в поддержку для отвязки карты
- В приложении: Профиль → Помощь → Написать в поддержку
- На сайте: прокрутите страницу вниз → "Помощь" → "Связаться с нами"
- По телефону горячей линии: 8-800-234-55-55
Какие данные понадобятся для обращения
| Данные | Для чего нужны |
| Номер карты (первые и последние 4 цифры) | Идентификация карты в системе |
| Дата привязки | Подтверждение владения картой |
| Паспортные данные | Для верификации личности |
Меры безопасности
- Никогда не сообщайте полные реквизиты карты
- Не пересылайте SMS-коды подтверждения
- Проверяйте, что обращаетесь в официальную поддержку
- После отвязки проверьте выписку по карте
После успешной отвязки карты рекомендуется проверить историю операций в интернет-банке, чтобы убедиться в отсутствии неавторизованных списаний.
