Возврат денежных средств покупателю при возврате товара требует правильного оформления кассовых операций. Рассмотрим процедуру пробития чека возврата прихода.
Содержание
Основания для возврата
| Возврат товара | В течение 14 дней для непродовольственных товаров |
| Ошибочный платеж | При технических ошибках кассира |
| Некачественный товар | В течение гарантийного срока |
Порядок оформления
1. Подготовка документов
- Заявление от покупателя на возврат
- Оригинал кассового чека
- Паспорт покупателя
- Акт о возврате товара
2. Пробитие чека возврата
- В кассовой программе выберите операцию "Возврат прихода"
- Введите данные из оригинального чека
- Укажите причину возврата
- Подтвердите операцию
Требования к чеку возврата
| Реквизиты | Должны соответствовать исходному чеку |
| Отметка | Явное указание "Возврат прихода" |
| Сумма | Равна сумме исходного чека |
| ФН и ФД | Уникальные номера документа |
3. Выплата денежных средств
- Наличными из кассы (при исходной оплате наличными)
- На банковскую карту (при безналичной оплате)
- Через банковский перевод (по договоренности)
- Выдача товарного кредита (альтернатива)
Важные нюансы
- Срок возврата денег на карту - до 10 рабочих дней
- При отсутствии чека возможен возврат по паспорту
- Чек возврата регистрируется в ОФД
- Храните документы о возврате 5 лет
