| Способ | Описание | Точность |
| На странице заказа | В деталях отправления | Ориентировочная |
| Через трекинг | На сайте почтовой службы | Фактическая |
| У продавца | Запрос через сообщения | Заявленная |
- Откройте приложение AliExpress или сайт
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Найдите раздел "Информация о доставке"
- Посмотрите параметры отправления
- Скопируйте трек-номер из заказа
- Введите его на сайте почтовой службы
- Найдите детали посылки в информации
- Вес обычно указывается в граммах или кг
- В письме с подтверждением отправки
- На странице деталей заказа в разделе "Shipping"
- В мобильном приложении во вкладке "Логистика"
- В ответе от продавца на запрос
| Причина | Описание |
| Упаковка | Вес коробки и защитных материалов |
| Погрешность | Разница в весах на разных этапах |
| Объединение заказов | Несколько товаров в одной посылке |
- Написать продавцу через "Сообщения"
- Уточнить в службе поддержки AliExpress
- Дождаться появления трек-номера
- Проверить при получении на почте
- Расчет стоимости доставки для новых заказов
- Проверка соответствия заявленному весу
- Оценка правильности начисленных таможенных платежей
- Контроль за объединением посылок
| Служба | Где смотреть вес |
| Почта России | В детальной информации по треку |
| Cainiao | В мобильном приложении AliExpress |
| DHL/UPS | На официальном сайте перевозчика |
Знание точного веса посылки помогает контролировать процесс доставки и избежать неожиданностей. Рекомендуется проверять эту информацию на нескольких этапах: при заказе, после отправки и при получении трек-номера.
