Штрих-код заказа необходим для его идентификации при получении в пункте выдачи или курьером. Рассмотрим все способы найти этот важный реквизит вашего заказа.
Содержание
Штрих-код заказа необходим для его идентификации при получении в пункте выдачи или курьером. Рассмотрим все способы найти этот важный реквизит вашего заказа.
Где находится штрих-код заказа
- В электронном письме с подтверждением заказа
- В SMS-уведомлении о готовности к выдаче
- В мобильном приложении Ozon
- В личном кабинете на сайте Ozon
- На транспортной накладной (если применимо)
Пошаговая инструкция поиска
- Откройте приложение Ozon или сайт
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Найдите раздел "Данные для получения"
- Скопируйте или сохраните штрих-код
Форматы штрих-кодов на Ozon
| Тип штрих-кода | Где используется | Пример |
| Числовой код | Основной идентификатор | 123456789012 |
| QR-код | В приложении Ozon | Квадратное изображение |
| Штрихкод EAN-13 | На транспортных этикетках | Линейный штрихкод |
Что делать если штрих-код не найден
В случае отсутствия штрих-кода:
- Проверьте папку "Спам" в электронной почте
- Обновите список заказов в приложении
- Обратитесь в поддержку Ozon
- Используйте номер заказа для идентификации
Как использовать штрих-код при получении
- Покажите код на экране смартфона или распечатке
- Дождитесь сканирования сотрудником
- Проверьте соответствие выданного товара
- Сохраните чек до завершения гарантийного срока
Важная информация
Штрих-код заказа отличается от штрих-кода товара. Для возврата или обмена может потребоваться именно код товара, который находится на упаковке.
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли получить заказ без штрих-кода? | Да, по номеру заказа и документу |
| Действителен ли штрих-код после получения? | Нет, только для процедуры выдачи |
| Где найти штрих-код для возврата? | В разделе "Возвраты" личного кабинета |
