| Ошибки в реквизитах | Неверные данные получателя или назначение платежа |
| Технические сбои | Проблемы в банковских системах или платежных сервисах |
| Недостаток средств | Отсутствие необходимой суммы на счете плательщика |
- Ошибки соединения с платежным шлюзом
- Плановые работы в банковских системах
- Сбои в работе интернет-банкинга
- Проблемы с мобильным приложением банка
- Неправильный лицевой счет или код плательщика
- Ошибка в наименовании получателя
- Неверно указанный период оплаты
- Некорректная сумма платежа
| Электронные платежи | 1-3 рабочих дня |
| Банковские переводы | До 5 рабочих дней |
| Терминалы оплаты | До 3 рабочих дней |
Рекомендуемые действия:
- Проверить историю операций в интернет-банке
- Запросить подтверждение в банке-отправителе
- Обратиться в управляющую компанию
- Проверить квитанцию об оплате
| Автоплатежи | Настройка регулярных автоматических платежей |
| Двойная проверка | Подтверждение реквизитов перед отправкой |
| Ранняя оплата | Совершение платежа за 5-7 дней до срока |
При возникновении проблем с оплатой коммунальных услуг рекомендуется сохранять все платежные документы и оперативно обращаться в банк и управляющую компанию для выяснения причин задержки.
