Для входа в мобильное приложение Альфа-Банка требуется корректная установка приложения и наличие учетных данных. Процедура авторизации зависит от статуса пользователя (новый или существующий клиент).
Содержание
Способы входа в приложение
| Метод входа | Для кого подходит |
| По номеру карты | Действующие клиенты с картой Альфа-Банка |
| Через Альфа-Клик | Пользователи интернет-банка |
| Биометрия | Для повторного входа после настройки |
Первичный вход для новых пользователей
1. Регистрация по карте
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Выберите "Войти по карте"
- Введите 16-значный номер карты
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом
- Создайте надежный пароль
2. Активация биометрии
- После первого входа перейдите в настройки
- Выберите "Безопасность и вход"
- Активируйте Face ID или Touch ID
- Подтвердите настройку паролем
Вход для существующих пользователей
| Способ | Действия |
| По паролю | Введите логин и пароль от Альфа-Клик |
| Биометрия | Используйте Face ID/Touch ID после настройки |
| PIN-код | Если настроен быстрый вход |
Что делать при проблемах со входом
- Не приходит SMS: проверьте баланс и повторите запрос
- Забыли пароль: используйте восстановление через SMS
- Заблокирован аккаунт: позвоните в поддержку 8800-200-00-00
- Ошибка приложения: переустановите приложение
Настройки безопасности
- Регулярно обновляйте пароль
- Используйте двухфакторную аутентификацию
- Активируйте уведомления о входах
- Установите лимиты на операции
Важная информация
- Не сообщайте никому данные для входа
- При утере телефона немедленно блокируйте доступ
- Используйте только официальное приложение
- Обновляйте приложение регулярно
Для получения дополнительной информации о входе в приложение можно обратиться в службу поддержки Альфа-Банка или посетить официальный сайт.
